O Procon Goiânia autuou uma agência do Banco do Brasil, localizada na Avenida Pio XII, Cidade Jardim, depois de denúncia de clientes do local. A reclamação era de que a espera para o atendimento passava de uma hora e meia.
Depois de uma denúncia efetuada ao número do órgão de defesa do consumidor, uma equipe rapidamente se deslocou até a agência para executar a autuação.
Detalhe: o Procon orienta que o consumidor tenha um comprovante do horário impresso no canhoto da senha de atendimento.
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Outra reclamação foi para o próprio Procon. Segundo os denunciantes, o número que fica exposto nos estabelecimentos (151) não recebe ligações de celulares, dificultando as cobranças.
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