Procon autua Banco do Brasil, na Avenida Pio XII, depois de reclamação de 1h30 de espera para atendimento

O Procon Goiânia autuou uma agência do Banco do Brasil, localizada na Avenida Pio XII, Cidade Jardim, depois de denúncia de clientes do local. A reclamação era de que a espera para o atendimento passava de uma hora e meia.

Procon autua agência do Banco do Brasil na Av. Pio XII (Foto: Alex Villasboas)

Depois de uma denúncia efetuada ao número do órgão de defesa do consumidor, uma equipe rapidamente se deslocou até a agência para executar a autuação.

Detalhe: o Procon orienta que o consumidor tenha um comprovante do horário impresso no canhoto da senha de atendimento.

Disque

Outra reclamação foi para o próprio Procon. Segundo os denunciantes, o número que fica exposto nos estabelecimentos (151) não recebe ligações de celulares, dificultando as cobranças.