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Enel foi campeã de reclamações no Procon Aparecida em 2019

08, janeiro, 2020
Tempo de leitura:2 min leitura
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Enel foi a empresa com mais reclamações no Procon Aparecida em 2019 | Foto: Claudivino Antunes

Enel foi a empresa com mais reclamações no Procon Aparecida em 2019 | Foto: Claudivino Antunes

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A empresa campeã de reclamações no Procon Aparecida em 2019 foi a Enel.

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Segundo o órgão municipal de proteção e defesa do consumidor, a empresa de distribuição de energia elétrica no Estado lidera a insatisfação do consumidor aparecidense quanto ao serviço prestado.

As operadoras de telefonia móvel e as instituições financeiras aparecem em 2º e 3º lugar na lista de reclamadas, respectivamente.

Em última colocação figura as reclamações sobre a qualidade do serviço de abastecimento de água na cidade.

Ao longo de 2019, o Procon Aparecida realizou mais de 12 mil atendimentos entre consultas e registro de reclamações de consumidores.

“Houve uma grande mudança de cultura dos consumidores aparecidenses. Nossa população está mais atenciosa. É muito importante que o consumidor procure o atendimento do Procon Municipal quando se sentir penalizado indevidamente ou ter algum direito violado”, afirmou o presidente do órgão, Marinho Rezende.

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Durante o ano passado, o Procon realizou também 121 audiências, obtendo 71% de resultados positivos para acordos entre as partes.

Além disso, visitou estabelecimentos comerciais em mais de 400 operações de fiscalização.

Atendimento e dúvidas

Para ter acesso às orientações do Procon Municipal e às oportunidades de conciliação de dívidas, o consumidor deve ir até a sede do órgão, que fica na Avenida das Nações, Qd. 20, Lt. 04, Bairro Vera Cruz, próximo à Praça Matriz.

Informações também podem ser obtidas pelo telefone 3545-6501 ou ainda pelo WhatsApp 98241-5895.

Enel abre inscrições para descontos em Aparecida


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Folha Z Folha Z · 14 horas atrás
@FolhaZ
'TE SALVAMOS DA FACADA E AGORA VAI NOS ESFAQUEAR PELAS COSTAS?'

Policiais federais protestaram nessa 3ª contra Bolsonaro para cobrar valorização.

Uma das faixas em frente à superintendência regional do órgão lembrava a atuação da PF no atentado contra o então candidato em 2018. https://t.co/zvmL8FBYrK
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Folha Z Folha Z · 2 dias atrás
@FolhaZ
INCRÍVEL | Olha o que aconteceu com esse boto em Itacoatiara, Região Metropolitana de Manaus.

As últimas enchentes acabaram alagando várias casas na região.

Neste flagrante, um boto apareceu na varanda de uma residência.

#boto #manaus #incrivel #video https://t.co/nWf9OMm4rg
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